Различные предложения кредитования на первый взгляд дают возможность обзавестись нужной суммой без особых хлопот. Однако потом люди нередко замечают, что кроме процентов им еще приходится выплачивать так называемые скрытые комиссии. Но мало кто знает, что подобные действия банка вполне реально оспорить.“Незаконными можно назвать комиссии за рассмотрение заявки на выдачу кредита, открытие или ведение ссудного счета, расчетно-кассовое обслуживание. В некоторых случаях они могут быть несколько иначе сформулированы, но сути дела это не меняет, — объясняет директор юридического агентства “Центр” Виталий Иваненко. — Один из наиболее часто задаваемых вопросов: можно ли взыскать деньги, уплаченные за комиссию?”

Здесь следует помнить, что срок исковой давности для подобных категорий дел составляет 3 года, поэтому нужно смотреть, когда именно с вас удержали комиссию. “Конечно, срок исковой давности можно восстановить, однако для этого нужны веские причины [тяжелая болезнь, длительная командировка и т. д.]. Важно помнить: обычно, если единовременная комиссия оказалась отдана 3 года назад и более, обратиться с требованиями о возврате в банк, равно как и в суд, невозможно. Однако если платежи были ежемесячными, то реально вернуть сумму за три предыдущие года”, — комментирует он.

Практика по подобным делам уже сложилась, однако банки все равно так или иначе пытаются включить в договоры не совсем законные пункты. Казалось бы, такие действия противоречат здравому смыслу. Ведь в случае проигрыша кроме основного долга кредитору придется выплатить так называемые судебные издержки. Однако если взглянуть на ситуацию с другой стороны, то все становится ясно. Из 10 заемщиков, обратившихся в банк за возвратом комиссий и получивших отказ, до суда дойдут в лучшем случае 5.

“Но если вы все-таки решили отстаивать свои права до конца, то следует учесть несколько моментов. В первую очередь нужно соблюсти претензионный порядок, а именно направить претензию с требованием добровольного возврата денежных средств в банк заказным письмом с уведомлением либо отнести ее самостоятельно в двух экземплярах: один отдать в банк, второй с пометкой о принятии оставить у себя, — рассказывает Виталий Иваненко. — Далее необходимо подождать 10 дней, предоставленные банку для добровольной выплаты, если в течение этого срока будет дан письменный отказ или, что скорее всего, обращение будет проигнорировано, наступает время подготовки искового заявления и обращения в суд. Кстати, подобные дела относятся к категории дел “О защите прав потребителей” и, соответственно, государственной пошлиной не облагаются”.

Что же можно взыскать в судебном порядке помимо незаконной банковской комиссии? Процент за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, моральный вред, как правило, в пределах от 500 до 5 тыс. руб., а также, если интересы в суде представляет юрист, расходы на его услуги и стоимость доверенности на представление интересов.

“В любом случае я бы порекомендовал не разбираться в бюрократических нюансах самостоятельно, а обратиться к специалистам, тем более что практика подобных случаев уже наработана достаточная”, — считает Виталий Иваненко.

Анна Учаева