— Галина Радиславна, какие же обстоятельства заставляют представителей малого бизнеса обращаться к профессиональным консультантам?

— Малые предприятия, как правило, устроены по семейному принципу. Участники бизнеса — это родственники, близкие друзья и знакомые друзей. Стратегия и планирование основаны на предпринимательской интуиции, или, как ее еще часто называют, чуйке руководителя. Этот подход работает, но до определенного момента. До момента, когда предприниматель понимает, что выручка не растет, прибыль не покрывает текущие расходы, а конкуренты уже наступают на пятки. Внезапно оказывается, что существующая система управления бизнесом не способна решать поставленные задачи. Предприниматель вынужден либо закрывать свой бизнес, либо выстраивать его как-то по-другому. И здесь без помощи консультантов не обойтись.

— В чем, на ваш взгляд, секрет популярности проекта “Скорая помощь для предпринимателей”?

— Консультирование — трудоемкий вид профессиональной деятельности. Его эффективность прежде всего  определяется потенциалом консультантов. Но эффективность использования консультационных услуг зависит и от умелого использования возможностей консалтинга клиентами. Мы участвуем в этом проекте с первого дня и можем уверенно сказать, что он востребован и дает хорошую отдачу. Секрет успеха во многом определяется широкими компетенциями и необходимыми профессиональными знаниями тех наших консультантов, которые задействованы в проекте.

Но главное — это то, что городская администрация нашла возможность сделать консультации для предпринимателей Ставрополя бесплатными. Кроме того, это создает необходимые стартовые возможности для креативных людей, пытающихся создать бизнес на основе своих идей и инновационных разработок. Наши консультанты разъясняют предпринимателям суть и характер стоящих перед ними проблем, показывают необходимые условия и альтернативные пути их решения.

— Какие проблемы удалось решить предпринимателям с вашей помощью?

— К примеру, компания “Шарм” узнала о возможностях фонда микрофинансирования и, получив займ под низкий процент, смогла начать реализацию проекта “Производство косметических средств на основе твердых липидных наночастиц”. Начинающий предприниматель Надежда Бондаренко организовала работу групп временного пребывания детей “Таптыжка” и смогла избежать лишних расходов и штрафных санкций от госструктур. Компания “Успех Плюс” — смогла запатентовать свою технологию и подготовить документы на конкурс с целью получения грантов для начинающих инновационных компаний.

— Вы лично стажировались за рубежом и изучали европейский и американский опыт поддержки малого бизнеса. Что вы считаете необходимым применять в российской практике и что уже внедряется в Ставрополе?

— В зарубежных компаниях мне часто повторяли известную цитату: “Большинство компаний не умирают своей смертью. Их убивает некомпетентность руководства”. Как правило, недостаточные знания научных основ управления, навыков управленческой культуры часто мешают руководителям вовремя обнаружить принципиальные недостатки организации и найти правильные решения.

Администрация Ставрополя уже второй год подряд выступает организатором бизнес-семинаров для предпринимателей. Желающих участвовать в них всегда много. В дополнение к этому Ставропольский центр деловой информации, опираясь на зарубежный опыт, внедрил проведение ежедневных онлайн-семинаров с участием российских и зарубежных консультантов-практиков по различным проблемам бизнеса, включая управленческие, кадровые, правовые, бухгалтерские и финансовые аспекты. Это позволило получать горячую информацию из первых рук и общаться с известными  гуру бизнеса, не выезжая из своего города. Сегодня мы видим, что эта форма информационной поддержки бизнеса очень востребована. Уже более 800 специалистов, работающих в ставропольских бизнес-структурах и объединениях, оценили ее преимущества.

Беседовала Елена Алексеева