Однако на различных мероприятиях, посвященных ЖКХ, чиновники то и дело вспоминают о домах, где и платежи уменьшились, и разница равна если не нулю, то близка к нему. Обманывают? Корреспондент “СБ” постаралась разобраться на конкретных примерах. Тем более что с 1 июля общедомовые приборы учета [ОДПУ] должны появиться повсеместно.

Итак, дано: многоэтажный дом, построенный 50 лет назад, со старыми коммуникациями, предприятиями, находящимися на первых этажах, и не всегда сговорчивыми жильцами. Знакомое явление? Таких зданий в Ставрополе наверняка наберется не одна сотня. Для примера выбраны два дома в разных районах города: на улице Ленина, 328/7, и на проспекте Карла Маркса, 8, оба с вышеназванным набором проблем. Однако коммунальные платежи здесь уменьшаются. Как же так получается?

Ремонт коммуникаций

“После установки ОДПУ жильцы стали получать платежки с суммами в 1,5-2 раза выше прежних, — рассказывает председатель совета МКД на проспекте Карла Маркса Валентина Котова. — Проанализировав ситуацию, собственники квартир решили: надо привести в порядок внутридомовые инженерные сети. Конечно, проблема назрела раньше, просто появление счетчика заставило максимально быстро заняться ее решением. Однако для любых работ нужны деньги. И тогда совет дома предложил на общем собрании жильцов открыть счет для сбора средств на капитальный ремонт. В итоге он нам обошелся примерно в 200 ты-

сяч рублей — собирали в течение определенного времени по 10 рублей за 1 квадратный метр с каждой квартиры. После этого цифры в платежках стали намного меньше”.

Аналогично изменились суммы в платежках после капремонта коммуникаций и в здании на улице Ленина. “Мы добились того, что до квартир утечек воды нет, — комментирует председатель совета дома Александр Суворов. — Только за последнее время заменили 40 метров водопровода. Не осталось практически ни одного стального участка, все трубы, стояки изготовлены из современных износостойких материалов. К тому же во всех квартирах стоят счетчики, что позволяет максимально отслеживать расход ресурсов”.

Впрочем, само наличие приборов учета в квартире еще не гарантия объективной картины, многие умельцы прекрасно “экономят” воду и электроэнергию при помощи магнитов, искажающих показания техники. Конечно, “потерянные” литры и киловатты всплывают на общедомовом приборе, ну тут поди разберись, за кого из соседей придется расплачиваться всем жильцам. Но и здесь есть выход.

“На собрании жильцов большинство решило, что необходимо на все квартирные приборы ставить антимагнитные ленты, — делится опытом Валентина Котова. — Мы нашли самые недорогие — порядка 65 рублей за экземпляр. И уже на следующий месяц после их установки увидели, как резко изменились показатели в отдельных квартирах. А вообще после замены сетей и появления лент мы получили ошеломляющий эффект — сейчас разница между суммой индивидуальных и общедомовым счетчиком составляет от 10 до 15 процентов. Еще одна несомненная рекомендация — для минимизации погрешностей снимать показания со всех квартирных и общедомового прибора учета в один день”.

Да будет свет!

Что касается электроэнергии, то тут алгоритм схожий — починка сетей поможет избежать потерь. Но не последнюю роль играет организация освещения нежилых помещений. “Сейчас модно рекомендовать датчики движения, мол, свет будет включаться, только если в подъезд кто-то зайдет. Однако наш опыт показал, что такой вариант вряд ли можно назвать выгодным. Да, мы сначала установили датчики, причем взяли дешевые — рублей за 170, стоимость дорогих может достигать тысячи рублей. Но для них нужны специальные лампы ценой 250-300 рублей. Почему не подходят пропагандируемые “экономки”? Да потому что от частого включения-выключения они постоянно перегорают, это расскажут в любом профессиональном магазине, — объясняет Александр Суворов. — Кстати, по этой же причине их не рекомендуют устанавливать в ванных комнатах и санузлах. Поэтому в нашем доме нашли другой выход: таймер включения освещения. Обошелся каждый прибор в 350 рублей. К нему замечательно подходят так называемые лампы прямого включения, без стартера. И теперь мы в зависимости от времени года устанавливаем, когда в подъезде автоматически включается и отключается свет. И хотя фактически он горит несколько часов подряд в сутки, все равно получается выгоднее, чем бесконечно менять лампочки”.

Мирным путём

Отдельный разговор — взаимоотношения с магазинами, парикмахерскими, размещающимися в домах. Идеальный вариант — развести коммуникации и чтобы у дома и фирм были разные приборы учета. Но прежде чем приступать к работам, нужно суметь договориться. “Если здание обслуживает управляющая компания, необходимо посмотреть, есть ли у нее договоры с организациями, какие условия обговорены относительно обслуживания сетей. В нашем случае [в доме располагаются сразу несколько фирм] я узнала контакты собственников и, вооружившись документами, объяснила им ситуацию. К сожалению, иногда сразу достичь взаимопонимания не удается, приходится составлять соответствующие акты, например, при авариях и потерях ресурсов, которые ложатся на общедомовой счетчик, но нам обычно удается решить проблемы без конфликтов. Я уверена, что ни к кому нельзя относиться как к потенциальному врагу: ни к жильцам, ни к управляющей компании, ни к организациям. Если действовать без агрессии, то договориться проще. Может, для кого-то звучит утопически, но так оно и есть, — считает Валентина Котова. — Например, знаю случай, как старший по дому писал жалобы в Министерство ЖКХ о том, что у них неисправен общедомовой прибор учета. Но зачем? Ведь можно просто обратиться в УК, которая заберет его и отправит на поверку в “Водоканал”. Это обычный рабочий момент”.

Жёсткие меры

Впрочем, если не удается разрешить ситуацию мирным путем, придется действовать жесткими методами, даже если речь идет о разовых расходах. “В последнее время к нам поступает много жалоб на то, что при опломбировании приборов учета при плановых проверках специалисты требуют оплату. Но нельзя забывать, что по закону они должны это делать бесплатно, — замечает председатель Ставропольской краевой общественной организации по защите прав потребителей Лейла Сароян. — И чтобы потом к вам не возникло никаких претензий, необходимо, чтобы представители ресурсо-снабжающей организации зафиксировали показания счетчика, специалист должен прийти с прейскурантом, причем официально заверенным подписями и печатью, после составить акт опломбирования. Потому что, судя по обращениям граждан, складывается впечатление, что за саму проверку суммы называются едва ли не наугад, вплоть до нескольких тысяч рублей. А что касается управляющих компаний, то я бы не советовала спускать им нарушения с рук. Бывает, что УК, например, завышает стоимость работ, производит неверный подсчет. Когда это обнаруживается, приносятся извинения, сумма пересчитывается — и все. Но если бы при таких “ошибках” жильцы обратились в суд, то в будущем коммунальщики чаще задумывались бы о последствиях “поспешных” расчетов”.

“В доме на улице Пирогова в Ставрополе после включения отопления прорвало трубу на крыше и затопило несколько квартир. Однако управляющая компания свою вину признавать отказалась и уж тем более компенсировать ущерб. Хотя трубу починила. Тогда пострадавшие жители пришли к нам, — вспоминает куратор по СКФУ проекта “ВСЕ ДОМА” Анастасия Титкова. — Мы провели специально подготовленную акцию, приходили с телевидением к руководителю УК и также обратились в курирующую компанию с пакетом собранных материалов. А когда прибыли эксперты, также наблюдали за их работой. И пусть и через 1,5 месяца, но УК в итоге согласилась возместить ущерб. Еще пример: земля вокруг дома находится в собственности муниципалитета, а не управляющей компании, однако последняя регулярно собирает деньги с жильцов за обслуживание территории. Понятно, что, указав на это нарушение, можно уменьшить расходы”.

Конечно, в одном материале все нюансы осветить просто невозможно. Но одно не вызывает сомнений: многие проблемы действительно реально решить совместными усилиями жильцов многоквартирного дома. Как говорится, было бы желание.

Анна Учаева