Наши сайты
Новости
Город возможностей
29 Августа 2011 (Понедельник)
24 сентября Ставрополь отметит свое 234-летие. В городе состоится множество праздничных мероприятий, которые пройдут под девизом: “Ставрополь — город растущих возможностей”.…
Пожилые студенты
29 Августа 2011 (Понедельник)
В Ставрополе организованы курсы обучения основам использования компьютерных программ и Интернета для пожилых жителей города. Бесплатное обучение 30 ставропольских пенсионеров проводится…
Восточные районы края получат 360 млн рублей
29 Августа 2011 (Понедельник)
Правительство Ставропольского края утвердило программу, подготовленную Минэкономразвития региона, по социально-экономическому развитию восточных районов края на 2012-2015 годы. Речь идет о “проблемных,…
Ответит за программы
29 Августа 2011 (Понедельник)
Директор коммерческой организации получил срок за использование нелицензионных программ. Как рассказали в СУ СК РФ по Ставропольскому краю, директор ООО…
Водка за 100 тысяч
29 Августа 2011 (Понедельник)
На Ставрополье осудили женщину, продававшую некачественное спиртное. Подробности рассказали в краевой прокуратуре. Директор магазина ООО “Алена” незаконно приобрела спиртосодержащую продукцию…
В крае намерены организовать производство семян
29 Августа 2011 (Понедельник)
В Новоалександровском районе, Ставропольского края, при участии венгерской фирмы “ВУДСТОК” планируется организовать производство семян высокой генетической ценности. Проект, реализуемый совместно…
Логистические проекты
29 Августа 2011 (Понедельник)
На Ставрополье планируется строительство двух логистических центров. ООО “Авенир” предлагает строительство в регионе логистического комплекса по хранению, переработке и сбыту…
Ставрополье формирует зоны опережающего развития
29 Августа 2011 (Понедельник)
И.о. замминистра экономического развития края — начальник управления по модернизации экономики, развитию инноваций и нанотехнологий Андрей Чекрыженков сообщил, что на территории…
Поиск
Статистика сайта
| Стоматологи гарантируют |  |
 |
 |
| 04.04.2011 07:31 |
|
Большое количество стоматологических клиник в Ставрополе порой вызывает у их потенциальных клиентов замешательство: какую же выбрать? Конкуренция в этой сфере настолько высока, что значение имеет все: и качество предоставляемых услуг, и цены на них, и многие другие факторы. Об основных принципах построения своего бизнеса корреспонденту “СБ” рассказала руководитель стоматологической клиники “Добрый доктор” Лиана Трофименко. — Лиана Юрьевна, когда ваша клиника открывалась, не было опасений, что это дело себя не окупит? — На самом деле такие опасения есть, наверное, у каждого бизнесмена. Но изначально ставка делалась сразу на несколько козырей. Во-первых, клиника расположена в многолюдном месте — в районе центрального автовокзала. Во-вторых, в штат набирались квалифицированные, перспективные, молодые сотрудники, амбициозные — в хорошем смысле этого слова. В-третьих, было закуплено современное стоматологическое оборудование, лучшие препараты последнего поколения. А дальше все зависело от специалистов и руководст- ва — насколько все мы готовы трудиться на положительный имидж клиники. — Что, по-вашему, входит в понятие качества стоматологических услуг? — В лечении зубов максимальный уровень качества не только желательный, но абсолютно необходимый фактор. Другими словами, все вопросы, связанные со здоровьем зубов, требуют самого пристального внимания. А его может обеспечить лишь действительно хорошая стоматология. К сожалению, узнать, насколько хороша или, наоборот, плоха клиника, пациент может только после окончания лечения в ней. Но у него есть возможность подстраховаться. Стоматологи, уверенные в качестве своей работы, обязательно дают гарантию. Для них это дополнительный способ показать, что они делают свою работу хорошо, а для пациентов — уверенность в результате. Оптимальный срок гарантии обычно составляет 12 месяцев, и в нашей клинике предоставляется именно такая гарантия. — На рынке стоматологических услуг ваша клиника уже более 5 лет. Какой кадровой политики все это время вы придерживаетесь? — Как известно, кадры — это все! Поэтому именно кадровая политика всегда была для нас приоритетной. Все врачи клиники — выпускники Ставропольской государственной медицинской академии. Наши стоматологи — постоянные участники специальных обучающих семинаров, курсов повышения квалификации. Вы сами обратили внимание, что одну из стен в фойе занимают дипломы и сертификаты, полученные врачами клиники. Высокий уровень их профессионализма доказывает и то, что у каждого есть своего рода база постоянных пациентов, наработанная в течение нескольких лет. И раз уж люди возвращаются к нам снова и снова, значит, лечим мы неплохо. — Сегодня многие компании, занятые в различных сферах деятельности, среди своих преимуществ называют индивидуальный подход к каждому клиенту. Что это значит на примере вашей клиники? — Как я уже отмечала, все, что касается здоровья зубов, требует особого внимания. Стоматология может дать гарантированный положительный результат лишь при индивидуальном подходе к лечению. В нашей клинике обслуживание пациентов никогда не ставилось “на поток”. Каждому, в зависимости от сложности заболевания, врач уделяет столько времени, сколько необходимо, бывает, до 2-3 часов. В некоторых случаях на лечение одного пациента может уйти целый день. — В период экономического кризиса число пациентов в платных клиниках снизилось в разы. Удалось ли вам выйти на докризисный уровень работы? — Мы на пути к этому. Действительно, количество наших пациентов несколько уменьшилось, но большинство из тех, кто давно стали постоянными, по-прежнему лечатся только у нас. Сегодня мы предоставляем весь спектр стоматологических услуг, среди наших пациентов люди разного возраста, разного достатка. Под каждого из них мы готовы подстроиться, предложить наиболее оптимальное и доступное лечение. Для постоянных пациентов работает система скидок, а в выходные дни скидку может получить каждый, кто к нам придет.
Беседовала
Ирина Стецкова |
| Обновлено 04.04.2011 07:34 |