“Система-112” будет работать по территориальному принципу: пострадавший, позвонив по единому номеру 112 [или привычным 01, 02, 03, которые еще не отменили], соединится с ЕДДС района. Диспетчер, оценив обстановку, примет соответствующее решение и направит на место происшествия именно те службы, помощь которых необходима. А Центр обработки вызовов [ЦОВ], в свою очередь, не только подстрахует районные ЕДДС в случае перегруза линии или особенно сложной ситуации, но и проконтролирует эффективность исполнения ими задания. На оснащении ЦОВ имеется программно-аппаратный комплекс, позволяющий осуществлять контроль за деятельностью экстренных оперативных служб в рамках “Системы-112”, которая является основным функциональным компонентом информационного взаимодействия.